Nossa Garantia
Nossa Garantia – Facas Camargo
Na Facas Camargo, cada produto reflete nossa paixão pela cutelaria artesanal e o compromisso de oferecer a melhor experiência a nossos clientes. Por isso, garantimos a qualidade das nossas peças com uma garantia de 12 meses contra defeitos de fabricação, reafirmando a excelência dos materiais e processos utilizados.
O que a Garantia Cobre
• Defeitos de Fabricação: quaisquer danos estruturais ou de acabamento que impeçam o uso correto da faca.
• Reparo ou Substituição: o cliente pode optar por um novo produto ou solicitar reparo quando possível, sem custos adicionais.
O que a Garantia Não Cobre
• Desgaste Natural: danos decorrentes do uso normal ao longo do tempo.
• Mau Uso ou Negligência: quedas, impactos, uso inadequado e falta de manutenção apropriada.
Como Solicitar a Troca ou Reembolso
1. Entre em Contato: Assim que identificar um possível defeito de fábrica, envie fotos ou vídeos pelo nosso WhatsApp para avaliação.
2. Envio do Produto: Confirmada a necessidade de devolução, encaminharemos instruções para envio via Correios ou outro meio combinado.
3. Retorno e Análise: Recebendo a faca, realizamos uma inspeção detalhada para confirmar o defeito de fabricação.
4. Troca ou Devolução do Pagamento: Constatada a falha, você pode optar por um novo produto ou pelo reembolso integral do valor pago.
Compromisso Facas Camargo
Nossa missão é proporcionar a melhor experiência em cutelaria, aliando tradição, inovação e excelência em cada peça. Se tiver dúvidas sobre nossa Política de Garantia ou precisar de suporte adicional, estamos sempre à disposição. Conte com a Facas Camargo para a verdadeira qualidade e durabilidade em facas artesanais.